Доставка и оплата
Мы сделали процесс получения вашего нового матраса максимально простым и комфортным. Быстрая доставка по Москве, области и во все регионы России, а также несколько удобных способов оплаты — чтобы вы могли сосредоточиться на главном — выборе идеального матраса для сна.
Доставка
Мы доставляем матрасы аккуратно и в срок, потому что заботимся о вашем комфорте с первой минуты.
По Москве и Московской области
- Стоимость:
- В пределах МКАД: 1500 руб
- До за МКАД: 1500 рублей. + 30 руб/км
- Сроки: Доставим в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа. Возможна доставка в день заказа при наличии товара на складе (уточняйте у менеджера).
- Как происходит: Курьер свяжется с вами за 1-2 часа до прибытия, чтобы вы могли спланировать свое время. Доставка осуществляется до подъезда. Просьба обеспечить возможность беспрепятственного подъезда к вашему дому.
- Стоимость: Рассчитывается транспортной компанией (ТК) по ее тарифам и зависит от габаритов матраса, веса и пункта назначения. Мы не делаем наценок на доставку. Оплата доставки производится вами непосредственно в офисе ТК при получении.
- Сроки: От 2 до 10 дней в зависимости от вашего города.
- Процесс:
- Мы бесплатно упаковываем матрас в прочную стретч-пленку для защиты в пути.
- Отвозим заказ на склад выбранной вами ТК.
- Сообщаем вам трек-номер для отслеживания посылки.
- Вы получаете уведомление от ТК и забираете посылку в их пункте выдачи.
- Популярные ТК, с которыми мы работаем: СДЭК, Boxberry, Деловые Линии, ПЭК. Вы можете предложить любую другую удобную вам компанию.
- Подъем на этаж: Услуга бесплатная
- Примерка и проверка: Перед оплатой вы можете визуально осмотреть упаковку на целостность и развернуть матрас для проверки модели и размера. Обратите внимание: для сохранения гарантии не рекомендуется распаковывать матрас в присутствии курьера, так как для его полного расправления и выветривания запаха требуется несколько часов в проветриваемом помещении.
- Хранение: Бесплатно храним ваш оплаченный матрас на складе до 2 недель, если вам нужно подгадать дату доставки к переезду или ремонту.
Оплатите заказ тем способом, который вам наиболее удобен. Мы принимаем платежи от физических и юридических лиц.
- 💳 Онлайн-оплата на сайте (картой Visa, Mastercard, МИР)
- Самый быстрый способ. Доступен при оформлении заказа. Ваши данные защищены по стандарту PCI DSS. После успешной оплаты вы сразу получите чек на email.
- 📱 Оплата по ссылке (СБП)
- Просто укажите свой номер телефона при оформлении, и мы пришлем вам SMS со ссылкой для оплаты через любой банк, поддерживающий Систему Быстрых Платежей.
- 💵 Наличными или картой курьеру
- Расплатитесь с курьером при получении заказа. Курьер всегда имеет при себе переносной терминал для безналичного расчета.
- 🏢 Безналичный расчет для юридических лиц
- Вышлите нам реквизиты вашей организации, и мы оперативно подготовим счет на оплату. Отгрузка товара производится после поступления денег на наш расчетный счет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В: Можно ли заказать доставку на конкретное время?
О: а, мы работаем с 9:00 до 21:00. Курьер постарается подъехать в удобный вам двухчасовой интервал (утро, день, вечер).
В: Что если меня не будет дома в момент доставки?
О: Пожалуйста, предупредите об этом менеджера заранее. Мы согласуем другой день или обсудим возможность передачи заказа третьему лицу (по предварительному согласованию).
В: Нужно ли собирать матрас самостоятельно?
О: Нет, все наши матрасы поставляются в готовом к использованию виде, их нужно лишь развернуть и дать несколько часов на восстановление формы.
В: Как мне получить чек?
О: Электронный чек мы отправляем автоматически на вашу почту сразу после оплаты. Если вам нужен бумажный чек, сообщите об этом курьеру при получении заказа.
Остались вопросы? Звоните нам по номеру +79153454885 или пишите в . Наши менеджеры с радостью помогут вам!
